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16家违规酒店被永久踢出美团正文

类别:非主流意境 | 点击: | 日期:2019-03-17

    记者 张芳

    11月中下旬,美团旅行内部针对刷单、虚假评价等违规行为发起新一轮严打,并增设“重案组”。昨日,美团旅行公布打击处理结果,位于嘉兴等地的16家违规酒店永久下线。“重案组”总指挥、美团旅行诚信团队最高负责人李侃表示,“雷霆行动”不是短期行为,美团旅行也将会定期公布永久下线商家名单,保护消费者权益,保障平台上商家竞争的公平性。

    打击力度升级16家违规酒店被清退

    自11月中下旬,美团旅行针对酒店商家刷单、虚假评价行为的打击力度全面升级。“重案组”对平台所有商家进行了完整扫描,在原有风控系统升级之后,最新查出16个违规酒店商家,包括西塘水岸庭院精品客栈等。

    据了解,这16家酒店商家分布在多个地区,以旅游目的地为主,包括嘉兴、重庆、丽江等地,其中云南共有两家客栈永久清退,均属丽江。据李侃介绍,通过此次对实时风控系统和数据挖掘技术的升级,诚信团队得以成功“捉”到这16个违规酒店。为联合更多力量打击刷单,美团旅行开通了举报邮箱jubao@meituan.com,已经有举报信息通过邮箱反馈到诚信团队。李侃表示,诚信团队第一时间对线索启动了核查,并欢迎更多消费者和商家提供线索,一起维护平台健康。

    与商户勾结员工查实辞退或移交警方

    据介绍,美团在刷单监控业务方面的机构为诚信团队,会通过系统算法和人工结合的方式进行日常稽查和主动发现,并配合公安、工商联手打击刷单团伙。根据美团旅行母公司美团点评方面提供的数据,目前美团点评有300多种算法进行筛选,已可剔除98%虚假评价。

    李侃透露,除了对商家的处罚,诚信团队还肩负着内部审查的职责。例如,美团旅行针对内部员工也有严厉的管理制度,对于与商户勾结的违规员工,一经查实,立即辞退、永不录用,涉及违法者将移交警方。

    美团旅行诚信团队对于刷单行为的判定方法十分严谨,被判定为刷单而下线的商家,美团旅行会结合具体情况来设定下线时间的长短;但对于严重违规被判定永久下线的,将永远不会在美团旅行平台上出现。李侃表示,“已被判定永久下线处罚的商家,包括商家名称、经营者、账户信息等基本信息会被记录在美团旅行一个内部特别数据库,如果新上线商家被诚信系统扫描到有相同信息,则该新商家将无法上线。”

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